"SESSANT'ANNI DI CROCIERE COSTA": IL LIBRO

Costa Crociere celebra i primi 60 anni di storia con un libro monografico di 240 pagine. A cura di Fiora Palazzini e Paolo Piccione, pubblicato e distribuito da Silvana Editoriale, tratta la storia dell'azienda e delle sue navi attraverso i vari cambiamenti intervenuti nel tempo e sarà in vendita nelle librerie italiane ed anche estere.

Sul comunicato stampa (27/07/2008) del sito di Costa è riportato: "Il libro sarà protagonista inoltre di una speciale attività promozionale che abbraccerà tutta l’Italia. A partire da settembre “Sessant’anni di crociere Costa” avrà una vetrina dedicata in una delle principali librerie di 5 città italiane, tra cui Milano, Genova e Torino. Le vetrine saranno allestiste in omaggio alla storia della compagnia italiana.", e noi ci chiediamo, Savona sarà inclusa tra queste? Sarebbe auspicabile visto che è uno degli home ports di Costa...

COSTA ATTIVA LA PRENOTAZIONE ON-LINE!

Finalmente anche Costa Crociere ha scelto di arricchire il proprio sito con il servizio di prenotazione delle crociere on-line. Ovviamente, per verificarne la facilità di utilizzo da parte dei consumatori, abbiamo provato a prenotare una crociera qualsiasi e abbiamo riscontrato che è effettivamente veloce perchè vi sono poche fasi della prenotazione e le informazioni richieste per la registrazione dell'utente, senza la quale non è possibile ultimare la prenotazione, non sono eccessive.

Come prima fase, si parte dalla scelta, nella home-page, delle componenti caratteristiche della crociera (mese di partenza, destinazione, porto di partenza e nave); poi si passa ad un'altra pagina in cui vengono visualizzate tutte le proposte accessibili in base ai parametri scelti, a questo punto vi è la selezione di una precisa crociera (ad esempio la "Tunisia, Baleari, Provenza") e si apre una nuova pagina, nella quale si indicano data di partenza, numero di crocieristi e eventuali servizi aggiuntivi (bus, volo); a questo punto si arriva alla seconda fase in cui si seleziona la categoria (interna, esterna, esterna/balcone, suite); dopo l'elaborazione della richiesta si è gia nella terza e penultima fase nella quale vi è, come già citato, la registrazione necessaria per ultimare la prenotazione e arrivare all'ultima fase che è quella dedicata alle modalità di pagamento. Prima però, bisogna spendere ancora un pochino di tempo per inserire i dati dei crocieristi, compresi i dati del documento valido (passaporto o carta d'identità valida per l'espatrio). Adesso si apre una nuova pagina nella quale viene indicato il luogo in cui verranno recapitati i biglietti e la modalità di pagamento in un'unica soluzione tramite Carta. Devono essere accettati i termini del contratto di Costa e si inseriscono i vari dati della Carta con la quale si intende pagare.

Esistono servizi di prenotazione on-line più veloci, certo, ma bisogna ricordare che qui non si comprano dei libri ma una crociera, e che gran parte degli elementi della prenotazione riguardano proprio la scelta delle caratteristiche della crociera, quindi è da notare la buona presenza di alternative tra cui scegliere, segno di una politica di Costa che punta a ridurre l'intermediazione delle agenzie di viaggio poichè va ad offrire in maniera chiara e completa tutti i suoi prodotti direttamente al consumatore.

Savona vista dai crocieristi

Ringrazio il blog Crocieristi per averci lasciato un commento sulla sua tappa a Savona a bordo della Costa Magica. Qui di seguito riportiamo le sue opinioni:
"Quando stavamo per arrivare al porto di Savona, alcuni ufficiali ci consigliavano non appena sbarcati a Savona di andare a Genova perchè la domenica a Savona tutti o quasi i negozi sono chiusi e anche come punti di attrazzione. In poche parole se volevamo visitare, ammirare qualcosa, bisognava andare a Genova. Io a Genova non ci sono andato perchè ci andrò ad Agosto e li vedrò l'acquario, il museo del mare, ecc...quindi sono rimasto a Savona. Il Palacrociere l'ho trovato migliorato, dai servizi all'organizzazione generale. Un bellissimo porto in città. Ho preso un bel caffè sulla terrazza del palacrociere e poi ho visitato Savona. L'anno scorso ero andato solo al castello del Priamar, questa volta a piedi mi sono fatto la città. Stupenda, pulita, bei palazzi con le arcate che rendevano il passeggio fresco. Non so, ma io lo trovata interessante."

Turismo crocieristico: un settore che non conosce crisi

La domanda crocieristica ha subito nel corso del tempo una significativa trasformazione. Nel passato la crociera era considerata un prodotto di lusso, oggi invece la clientela di riferimento è composta anche da giovani ed adulti attratti dai prezzi sempre più alla portata delle classi medie. è un settore che è sempre più in forte espansione e non risente della crisi che sta attraversando il turismo. La crociera si presenta come un prodotto alternativo a qualsiasi altro viaggio organizzato. La crociera rappresenta una soluzione preferita soprattutto dalle coppie in viaggio di nozze ma anche dai single che di solito beneficiano di sconti. La domanda crocieristica proviene principalmente dal Nord Europa seguita dal Regno Unito e dall'Europa. Per quanto riguarda l'offerta al primo posto si trovano i Caraibi seguiti dal mercato Europeo che presenta un'elevata crescita. Il mercato europeo è diviso in due segmenti il Mediterraneo e il Nord Europa. In Europa i dati degli imbarchi registrano un + 21%, le spese dirette + 27% e le navi in costruzione + 32%. Sono circa 800.000 gli italiani che hanno scelto come vacanza la crociera preceduti in Europa solo dagli inglesi e dai tedeschi. Secondo l'European Cruise Council l'industria crocieristica stima più di un quarto di milione di posti di lavoro nel Vecchio Continente, oltre dieci miliardi di spese dirette e 15 milioni di visite dei porti. Concludendo il settore delle crociere è l'unico settore che in Italia è rimasto in attivo e che cresce al ritmo del 26% all'anno grazie anche alla varietà dell'offerta, ai prezzi, alla qualità dei servizi offerti da Costa Crociere.

Il Palacrociere di Savona è anche su Second Life

Dal 2007 Costa Crociere , in occasione del lancio di Costa Serena, ha inaugurato la sua presenza su Second life. Per l'occasione sono stati ricostruiti sulla piattaforma virtuale di Second life il Palacrociere di Savona e l'ammiraglia Costa Serena. Costa Crociere sempre attenta alle innovazioni ha pensato a quest'iniziativa per attrarre nuovi consumatori e soprattutto per un pubblico amante delle crociere che non si è ancora iscritto su Second life o per chi vuole vivere in prima persona anche a casa cosa succede in crociera. Sul sito di Costa Serena nella sezione evento inaugurale è possibile accedere direttamente alla nave ed al palacrociere virtuale cliccando su Second life oppure si può anche accedere dal sito http://www.secondlife.com/ dove occorre registrarsi e scaricare il client. http://www.costaserena.net/ inoltre permette di visionare una demo che permette agli utenti di visionare come si fa ad installare secondlife ed accedere all'isola Costa cruises. Una volta entrati è facilissimo muoversi all'interno del palacrociere oppure si può salire a bordo della nave, passeggiare sui ponti, interagire con le hostess virtuali. Costa Crociere ha iniziato questo nuovo percorso di comunicazione per essere più vicino agli utenti e per renderli più partecipi.

Savona: nuovo hotel in Darsena

Il 10 luglio è stato inaugurato il nuovo hotel NH nel grattacielo Bofil situato in Darsena ed adiacente al Terminal Crociere di Savona. Si tratta del primo hotel di categoria 4 stelle della compagnia spagnola Nh Hotel che controlla da pochi mesi la catena Jolly e Framan. Alla cerimonia di inaugurazione hanno inoltre partecipato l'assessore regionale Margherita Bozzano, il Sindaco di Savona Federico Berruti e il Presidente della Provincia Marco Bertolotto. Gli amministratori della catena alberghiera hanno affermato: " I primi risultati ottenuti sono confortanti. Quando si è presentata l'occasione per poter aprire una nuova struttura alberghiera all'interno del porto di Savona , dal quale partono crociere dirette in tutto il mondo lungo l'intero arco dell'anno, l'abbiamo colta al volo e adesso siamo soddisfatti per averlo fatto." Il Sindaco ha ringraziato pubblicamente la società Nh Hotels per aver creduto nella città di Savona e per aver realizzato una struttura di primissimo livello. Secondo noi si tratta di una realtà molto importante per la città di Savona e potrebbe essere il trampolino di rilancio per il turismo e l'accoglienza nella città di Savona.

COSTA CROCIERE: 1 MILIONE DI CLIENTI PER IL 2008

La compagnia italiana, leader in Italia e in Europa, ha superato la cifra record di 1 milione di clienti prenotati per crociere da effettuarsi nel 2008 sulle 12 navi della flotta con 5 settimane di anticipo rispetto al 2007. Il “bis” di questo storico traguardo è infatti arrivato il 10 giugno 2008, esattamente 37 giorni prima rispetto al 17 luglio 2007, data in cui Costa aveva superato, per la prima volta nei suoi 60 anni di storia, il milione di clienti annuali, un vero e proprio record per l’intero settore crociere in Europa.

“Grazie al buon andamento delle nostre vendite mondiali, dovuto al crescente apprezzamento che sta ricevendo il nostro prodotto - ha commentato Pier Luigi Foschi, Presidente e Amministratore Delegato del gruppo Costa Crociere S.p.A. – siamo riusciti a raggiungere con notevole anticipo il record di 1 milione di clienti che avevamo festeggiato lo scorso anno, a metà luglio, per primi in Europa. Davvero un ottimo risultato, che consolida e testimonia la nostra posizione di numero 1 in Europa e premia le oltre 15.000 persone che lavorano direttamente per Costa Crociere”.

Costa Crociere prevede di terminare il 2008 con una crescita degli Ospiti totali del 6% rispetto al 1.100.000 con cui si è chiuso il 2007, percentuale in linea con l’aumento dell’offerta previsto per quest’anno (e generato dalla disponibilità per tutto l’arco dell’anno dell’ammiraglia Costa Serena, entrata in servizio nel maggio 2007).
Il prossimo obiettivo della Compagnia è quello di arrivare a 1,5 milioni di Ospiti totali nel 2010, equivalenti ad una crescita di oltre il 35% in soli 3 anni. Questo nuovo, prestigioso traguardo è sostenuto dall’importante piano di sviluppo della flotta, il più consistente a livello mondiale, che include 5 nuove navi in arrivo entro il 2012, tutte costruite in Italia da Fincantieri per un investimento complessivo di 2,4 miliardi di euro. Una volta entrate in servizio le nuove navi porteranno ad un incremento del 50% della capacità della flotta, che nel 2012 potrà contare su 17 navi con una disponibilità di letti per 46.400 Ospiti.

Alla crescita di Costa Crociere stanno contribuendo inoltre i nuovi, esclusivi itinerari introdotti dalla Compagnia, la prima al mondo ad offrire crociere in Estremo Oriente con partenza dalla Cina, nel Golfo Arabico con partenza da Dubai e nell’Oceano Indiano con partenza da Mauritius.